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[Podcast] #datadock – Qualité de la formation, et le stagiaire dans tout ça ?

11 juillet 2017 • By

Professionnels de la formation, nous sommes tous concernés par la qualité de nos prestations. Au 30 juin dernier, tous les OF désireux d’être référencés auprès des 20 OPCA ont du se plier au contrôle qualité Datadock.

21 critères… 6 thématiques. Certainement rédigés par la cour des comptes et non des professionnels de la formation…

Retour en image sur le webinaire du 11/07 2017

Datadock : et le stagiaire dans tout ça ?

La question de la qualité de la formation professionnelle reste un sujet clivant. Six mois après son entrée en vigueur, les avis divergent sur les effets d’un décret issu de la réforme de 2014 censé améliorer les choses. Alors que la Fédération de la formation professionnelle (FFP) se montre critique, les partenaires sociaux, eux, en dressent un bilan positif. « Les objectifs ont été atteints », estime Stéphanie Lagalle-Baranès, présidente du Gie Datadock… Les Echos.fr (10/07/2017)

Pour moi la qualité en formation, ce n’est pas que maîtriser les rouages administratifs de la législation sur la forma pro, ce n’est pas posséder un superbe outil de gestion, ce n’est pas avoir des piles de questionnaire de satisfaction…

Datadock - Webinaire

Podcast du Webinaire du 11/07 – Visionnez en cliquant sur l’image ci-dessus

Datadock : les partenaires sociaux en dressent un bilan positif malgré les critiques des professionnels.

Des dizaines de milliers d’OF ont satisfait au grand référencement du datadock. Ils ont sû répondre aux 21 critères… qui satisferont : les prescripteurs, les financeurs… mais par forcément le stagiaire !

Le milieu de la formation pro, avec ses enjeux financiers énormes est devenu ULTRA PROCÉDURIER, et on peut comprendre pourquoi !

S’il y a un milieu professionnel qui est procédurier à l’extrême, encore plus que la formation professionnelle : c’est la santé. Dans les hôpitaux, toutes les tâches sont encadrées par des procédures (de la procédure d’opération, d’hygiène, jusqu’à la commande des fournitures). Et pourtant, la seule finalité de ces procédures est de satisfaire : le PATIENT !
Si l’on applique cela à la formation pro, je veux bien qu’on encadre avec des process et des démarches qualité l’activité de chacun, d’autant qu’il y a des enjeux financiers énormes, mais pensons à notre patient à nous : notre stagiaire.

 

Selon, qu’est ce qu’une formation professionnelle de qualité ? 

 

D’après moi, une formation professionnelle de qualité, c’est simplement une formation :

  • Qui a atteint son public cible ;
  • Ce public cible, notre stagiaire, a acquis les compétences visées ;
  • Il saura les remobiliser dans un cadre professionnel.

Les moyens pour atteindre la qualité en formation sont multiples. Ce que je vous propose, c’est de présenter comment avoir une démarche d’amélioration de la qualité en formation avec le digital.

Premièrement, un pré-requis essentiel pour une formation de qualité : le test de positionnement. S’il était jusqu’ici laborieux de le mettre en œuvre (construction du test, organisation du test, temps d’analyse…), le digital permet désormais de lever ces contraintes en construisant ce test en quelques minutes, pour l’envoyer par exemple pour que les stagiaires le passent en amont de la formation, et obtenir une analyse instantanée des résultats…

Ensuite, si l’on considère qu’une formation de qualité est une formation dans laquelle le stagiaire retient les apprentissages, un autre point important serait ce que l’on peut appeler l’ancrage mémoriel ou comment s’assurer que le stagiaire va acquérir durablement les savoirs transmis. Une fois encore, le digital va apporter une réponse intéressante à cette problématique. En variant les modalités de transmission (vidéo, texte écrit, oral, schéma, multiples exercices…) on va nettement améliorer cet ancrage mémoriel. Par exemple, si vous posez une question à un stagiaire et qu’il y répond correctement, cela ne vous garanti aucunement qu’il a acquis le savoir évalué. S’il est évalué 5 fois, de manières différentes et qu’il répond correctement, on approche de la certitude qu’il maîtrise le concept. Et mieux encore, si on l’évalue 6 mois plus tard, et qu’il répond toujours correctement.

Enfin, si l’on veut s’assurer qu’un stagiaire a atteint les objectifs de la formation, il va falloir :

  1. Evaluer sa progression. Ça tombe bien, nous avions mis en place un test de positionnement, on pourra donc en mettant en place une évaluation des compétences (en fin de formation, ou au fil de l’eau) et observer sa progression
  2. Assurer une continuité de service. Imaginons une formation professionnelle qui dure 5 jours en présentiel. Ce sera une véritable plus-value que de permettre au stagiaire de se replonger dans la formation lorsqu’il sera en situation pro X semaines plus tard.

Je vous invite non seulement à visionner le podcast de l’émission du 11/07 en cliquant sur la vignette ci-dessus, mais aussi à me dire en commentaire ce qui caractérise selon vous une formation de qualité.